Kundservice
När kommer leveransen
Leveransflöde för hemleverans av växter.
När du har lagt beställningen kommer plantorna att beställas omgående från någon av våra leverantörer, om inte anläggningen finns i lager i Sverige. När växten är beställd från leverantören börjar beredningen av plantorna med utfärdande av växtpass, hälsointyg och visuell kontroll så att plantorna uppfyller de krav vi ställer på leverantören. När detta är gjort beställs transport från plantskolan till Sverige med Postnord, all transport på denna sträcka sker i kylbilar för att minska risken för påverkan på anläggningarna vid transport. Varorna kommer till Sverige inom 24 timmar efter att plantorna lämnat plantskolan.
Jo i Sverige hanteras alla varor från oss i ett "fast körfält" så att det inte fastnar på någon terminal, vi har samma klassificering av våra varor som mat för att minimera förseningar. Som ett resultat av klassificeringen som livsmedel hanteras växterna i kylterminaler. Vi har tagit ytterligare ett steg för att snabba på leveransen genom att leverera utan kvitto, detta innebär att varorna kommer att levereras till din adress utan att aviseras först, självklart får du löpande aviseringar om var dina varor finns och när de kommer att levereras.
- Säker transport med kylbil genom Europa.
- Snabba leveranser, växterna transporteras från plantskola till kund inom 48 timmar.
- Säker terminalhantering med kylda terminalhallar.
- Leverans utan kvitto för att påskynda alla leveranser.
- Spåra din leverans direkt på postnord.se
- Alla växter har växtpass och hälsointyg.
- All transport sker med nyare lastbilar som uppfyller miljökraven i Euro 6.
- Varorna är skyddade med plast och skuggmaterial för att filtrera bort ljus.
- Godset hanteras som mat vid terminalerna, vilket påskyndar hanteringen.
- Leveranstid under normala förhållanden är 7-14 dagar.